取消订单 在产品发货或进入生产前，可以申请取消订单。若订单在此阶段取消，通常可安排全额退款。若产品已发出或已进入生产安排，订单一般不能取消。
退货条件 1. 退货商品需保持收到时状态，未使用、未磨损、标签齐全，并保留原包装。 2. 标注不可退的商品及赠品不支持退换。 3. 如因我们原因造成商品错误或损坏，可按确认结果安排退货与退款；如因个人原因退货，往返运费由买方承担。 4. 退货申请需先与我们联系。未经确认直接寄回的包裹，我们无法受理。 5. 退回包裹在物流确认后，退款通常会在 2-5 个工作日内处理。
退货提示 为便于处理，请提供订单号或购买凭证。请不要将退货寄回包裹面单地址，该地址不作为退货地址。请先通过网站联系方式或邮箱与我们确认退货信息。
损坏或错发 收到货物后，请尽快检查是否存在损坏、缺件或错发。如有问题，请及时联系我们，我们会根据实际情况处理。
退款说明 收到退货并检查后，我们会通过邮件通知审核结果。审核通过后，退款将按原支付方式退回。具体到账时间还取决于银行或支付机构的处理速度。
逾期退款 如果退款长时间未到账，请先核对银行账户，并联系发卡行或支付机构确认处理进度。如仍未解决，请通过网站联系方式与我们联系。